Si vous souhaitez échanger/modifier le numéro de téléphone mobile, vous devrez fournir quelques détails qui nous permettront d'appliquer ce changement.
Vous devrez créer un nouveau compte Boomplay avec le nouveau numéro puis nous procéderons à un échange de compte.
Cela nous permettrait de faire un échange de numéro de téléphone, c'est-à-dire que votre nouveau numéro de téléphone serait lié à votre ancien compte tandis que votre ancien numéro de téléphone serait lié au compte nouvellement créé, vous donnant ainsi accès à votre ancien compte avec votre nouveau numéro.
Vous pouvez également maintenir le nouveau compte (si vous le souhaitez).
N.B : N'oubliez pas d'inclure votre code pays.
Ci-dessous un exemple pour vous guider.
ID de l'ancien oom : 99618816
Ancien numéro de téléphone : +2348123456789
ID de la nouvelle flèche : 101123564
Nouveau numéro de téléphone : +2347087654321
Une fois ces informations envoyées, le processus d'échange sera lancé.
J'espère que cela clarifie :).
Après avoir créé le nouveau compte, envoyez un courriel à usersupport@boomplay.com avec les détails suivants :
1. Ancien identifiant de Boom
2. Ancien numéro de téléphone
3. Nouvel identifiant de Boom
4. Nouveau numéro de téléphone
5. La date d'inscription
Dès réception de ces informations, le changement sera initié et un message de confirmation sera envoyé à ce sujet.
Tout est fait, profitez de la musique !