Dans une situation où vous vous déconnectez de votre compte et ne vous souvenez plus de l'option dans laquelle vous vous êtes inscrit (numéro de téléphone, Facebook, Twitter ou Gmail), veuillez envoyer un e-mail à usersupport@boomplay.com avec les détails suivants :
1. Votre identifiant Boom
2. Votre date de naissance (telle que saisie lors de votre inscription)
3. L'appareil (téléphone) que vous avez utilisé pour vous inscrire. Par exemple Tecno.
4. Date de la dernière connexion (peut être le mois).
Une fois ces informations vérifiées, vous recevrez un message indiquant le support avec lequel vous vous êtes inscrit afin que vous puissiez vous reconnecter.
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